2019/05/20

記錄遠端桌面縮小或切換視窗後的當機問題


目前發現有位新同事在使用遠端桌面處理事情時是正常的,但使用一陣子後,遠端畫面只要縮小或切換到另一個本機視窗, 該 mstsc 程式就會當掉,連線畫面變成一片空白,強制關掉重連還是可以用,但在縮小或調整視窗時又會當掉,目前排除遠端伺服器的問題、系統資源不足問題、網路問題,待該同事業務處理告一段落後再去詳細檢查。

Google 查到有些使用者懷疑是某隻 Windows 或 Office 更新程式出的問題、有些人將矛頭指向顯示卡解析度或音效卡驅動程式、剪貼簿設定,還有人動到本機群組原則的遠端桌面服務的相關設定,甚至還有人說按住 CTRL-ALT-END 就能恢復了@@但更多人是放棄治療,改用 VNC 或其他程式來連線。


參考資料:
Remote Desktop White Screen - Solved
布丁布丁吃什麼? 遠端桌面連線當機
Technet 遠端桌面黑畫面
Will 保哥 如何封鎖 Windows 遠端桌面的檔案傳輸與剪貼簿傳輸能力

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